道德、合规性和数据安全
我们承诺遵循最高的道德标准，并遵守所有适用的法律，保护客户托付给我们的所有数据。
国际贸易合规 — ECCN 信息
Elastic 是一家科技公司，致力于秉承诚信原则开展业务，完全遵守限制出口和管理国际业务活动的美国法律和法规，包括贸易制裁、出口管制以及联合抵制法律和法规。 我们的客户和潜在客户经常询问为我们产品分配的出口管制分类号 (ECCN)。 一般来说，根据出口管理条例第 740.17 (b)(1) 条的规定，我们所有的付费产品均归入 ECCN 5D002.c.1 类别，并符合许可例外 ENC 下的出口资格。 产品 ECCN 的最新详细列表，请见此处。随着我们开发新产品或添加新功能，这些信息可能会发生变化。 因此，请确保始终参考 Elastic 发布的最新 ECCN 图表。 我们还建议您咨询出口法律顾问，以确定这些信息对您的出口贸易或 Elastic 产品的使用有何影响。
安全和隐私
所有的 Elastic 产品在设计时都考虑到了安全性，并具有能够确保我们客户的信息安全的功能。详细了解 Elastic 产品如何遵守并帮助确保遵守数据保护法律和法规。
如果 Elastic 发现可能的违规行为或想要提出问题、想法或与道德或合规有关的顾虑，您必须及时采取以下任一措施：
- 与您的主管讨论相关情形；
- 如果您的主管牵涉其中，或者您不便与主管讨论，请发送电子邮件到 ethics@elastic.co 或联系您的首席道德与合规官、人力资源高级副总裁、总顾问或首席财务官。您可以在专门的道德与合规 Wiki 页面查找所有上述人员的联系信息；
- 如果实际或疑似不当或不法行为与 Elastic 的某位执行董事的职能有关，请直接向 Elastic 的首席独立董事报告您的关切，Elastic 的注册办公地址为：Keizersgracht 281, 1016 ED Amsterdam, the Netherlands；
- 任何人员（包括员工、临时工、供应商及其他任何人员）也可以通过道德与合规热线电话或下面提供的网络举报工具提交道德、法律或法规方面的问题。您可以选择实名或匿名举报。我们将确认收到您的举报，并将其转给合适的专业人员，让他们全面审查并解决相关问题。例如，根据投诉的性质，人力资源、首席道德与合规官或其他资深专业人员可能对其进行处理。通过道德与合规热线收到的，关于 Elastic 的会计、内部控制或审计事务的问题将被转给审计委员会主席及总顾问（或视情况转给由他们指派的人员）；
- 另外，如果投诉和会计、内部管控或审计事项有关，您可以通过发送电子邮件到 ethics@elastic.co 或写信寄往以下地址以便联系我们的审计委员会主席：Elastic N.V., 88 Kearny St, Floor 19, San Francisco, CA 94108，收件人：审计委员会主席。我们将把所有此类通信转发给我们的审计委员会主席。
请记住，您要信守 Elastic 的坚定承诺：保护善意投诉的所有人员，或为任何相关调查提供协助的人员，使其免受任何报复、威胁、歧视、骚扰、惩罚或打击。
最后，您始终有权联系执法或监管机关，任何规定都不会限制任何 Elastic 员工善意举报或向适当机关提交投诉。
