6,000万以上のドキュメントに対応
Profoundを利用するMarketResearch.comの顧客は、Elasticを使った検索技術により、何百万ものレポートや調査ドキュメントから実用的な情報を取り出すことができます。
検索結果の関連性を向上
Elastic Searchでは、MarketResearch.comの顧客により適切な検索結果を返せるよう、ベクトル、キーワード、セマンティックの技法を組み合わせています。
生成AIの可能性を活用
Elastic Searchの導入により、MarketResearch.comのProfoundサブスクリプションプラットフォームでは生成AI機能のデプロイが可能になりました。
MarketResearch.comは、企業、コンサルタント、投資家、そして市場、国、企業の方向性を理解しようとするすべての人に業界情報を提供する大手プロバイダーです。
MarketResearch.com、最先端のセマンティック検索機能を搭載したElastic Searchを投入。顧客は市場調査レポートに関する世界最大のデータベースから価値あるインサイトを発見可能に
市場調査業界は大規模な破壊にさらされています。人工知能（AI）によって顧客の期待が変化し、新規参入企業との競争がこの810億ドル規模の業界を圧迫しているからです。Marketresearch.comは、シェアを拡大するために検索テクノロジーの活用という新しい方法を採用し、最もタイムリーでインパクトのあるインサイトを提供しています。
MarketResearch.comは、グローバル市場情報製品およびサービスの主要プロバイダーであり、業界初のAI駆動型検索によって顧客が必要とするインサイトを得られるようにした先駆的企業です。そのProfoundサブスクリプションサービスは、世界のトップパブリッシャーから共同配信されている市場調査レポートの膨大なライブラリー上に構築されています。ほとんどのユーザー操作は、プラットフォームでの検索を通じて行われます。このプラットフォームでは、100万件を超えるレポートが集約されているだけでなく、レポートが章、節、表に分割されているため、ユーザーは必要なコンテンツだけを選択できるようになっています。
MarketResearch.comのCEO兼創業者であるロブ・グラネーダー氏はこう語ります。「私たちは、世界最大の市場調査レポートのデータベースを構築してきました。この新しい検索技術を組み合わせることで、ユーザーにさらに具体的なメリットを提供できるようになっています。」 世界最大の銀行、コンサルタント会社、国際的な有名ブランドなど、Fortune 1000社の80%がProfoundを利用しています。
MarketResearch.com's Profound service offers the most comprehensive collection of full-text market research reports on the web, continually updating with new releases from global publishers in a searchable database.
セマンティック検索による未来への備え
Profoundの既存の検索プラットフォームが寿命を迎えたとき、MarketResearch.comは、現在の検索システムを機械学習とAI機能が組み込まれた将来性のある代替システムに置き換える機会をつかみました。そこで選んだのがElastic Searchでした。Elastic Searchは、大学で利用されているMarketResearch.comのアカデミックプラットフォームをサポートするために、小規模ながらすでに導入されていました。
同社の技術チームは、これらの環境におけるElasticのパフォーマンスに感銘を受けると同時に、Elasticコミュニティの規模の大きさと、新機能がユーザーにリリースされるペースにも驚かされました。「MarketResearch.comのビジネス全体をサポートするのに十分な俊敏性と拡張性を備えた、長期に付き合える検索ベンダーを探していました。Elasticはすべての条件を満たしていました」とMarketResearch.comのCTO、ハビエル・ザムーディオ氏は言います。
次のステップは、MarketResearch.comの少人数の技術チームをサポートできるElastic導入パートナーを見つけることでした。ザムーディオ氏は、顧客がElasticの実装をワンランクアップさせる際に専門的支援を提供するIndustrial Resolutionに注目しました。「私たちが直面する最大の課題の1つは、数百ページにも及ぶ何百万ものドキュメントの管理です。Industrial Resolutionはタスクの規模を理解しており、以前のソリューションでサポートされていたクエリの数を上回るようになるまでにわずか2、3か月しかかかりませんでした」と氏は言います。
MarketResearch.comのチームは、検索可能なコンテンツの量が増えるにつれて、キーワード検索からセマンティック検索技術に移行することも切望していました。
「他にも多くの情報源がある市場で、コンテキストと意図をより深く理解できるセマンティック検索は当社に大きな競争優位性をもたらします。」
MarketResearch.comは現在、Elastic逆順位融合（RRF）を導入しています。RRFは、関連性指標が異なる複数の結果セットを1つの結果セットにまとめるためにドキュメントをスコアリングする手法です。RRFでは正規化を必要とせず、高品質の結果を得るために異なる関連性指標を互いに関連付ける必要がありません。
このElastic導入のもう1つの重要なメリットは、生成AIへの扉が開かれることです。「Profoundのインデックスに新しいレポートが継続的に追加されることを考えると、関連性が最も重要です」とMarketResearch.comのAI戦略スペシャリストであるポール・ゲルケ氏は言います。「将来の生成AIサービスをProfound上で確立する方法を検討する必要があると考えていました。この点で、検索のアウトプットの質は、インプットの質に大きく影響されます。生成AIを使用したこの新しい検索の導入は、ユーザーエクスペリエンスの向上につながるでしょう。」
Elasticは、MarketResearch.comの顧客が必要とする情報へのアクセスを阻む障壁をできる限り取り除く手助けをしています。その一例が検索拡張生成（RAG）です。
新しい機能と価値の発見
「私たちはElasticとの関係に大きな価値をもたらす機能を絶えず発見し、新しいリリースを展開しています」とザムーディオ氏。「また、Industrial Resolutionは、弊社が新しい開発を特定したり、それをサービスに応用する方法を見極めるうえで、重要な役割を果たしました。」
「Elastic Searchの最新リリースでは、ベクトル、キーワード、セマンティックの技法の組み合わせによって、より適切な結果が得られるようになっています。お客様に多くの選択肢がある今、そのことが競合他社との差別化要因となっています。」
Industrial Resolutionのテクニカルアカウントリーダーであるティム・シュレイヤー氏も、新機能やリリースの重要性を理解するうえで、Elasticのリソースを高く評価しています。「Elasticが多くの新しいツールを追加していることは素晴らしいことですが、意思決定者がその可能性を理解することも同様に重要です。Elastic Search Labsのようなリソースは、組織内の開発者がElasticのロードマップを常に把握し、今後のチャンスに備えるうえで有用です。」
生成AI時代における信頼構築
MarketResearch.comがホストするドキュメントとデータの膨大さを念頭に置くことは重要です。同社はElasticを使ってすでに800万のドキュメントのキーワードインデックスを作成していますが、セマンティック検索への移行にはさらに5,600万ドキュメントへの対応が必要です。MarketResearch.comはこのようなキャパシティの急増に対応するため、検索インフラの大部分をクラウドに移行しました。「Elastic CloudとMicrosoft Azure上で稼働するElastic Searchを使えば、機械学習ノードを最大16個までスケールアップし、1週間ですべての処理を完了させてから、通常の速度に戻すことができます」とザムーディオ氏は言います。
グラネーダー氏は、生成AIの時代において、同社が信頼できる情報源として、また顧客中心のイノベーションの源として、その名声を確固たるものにするために、何よりもElasticが中心的な役割を果たすと確信しています。「最近、市場調査に対して弊社と同じように厳密な注意を払っていないソースからのアクティビティが増えています。」
