Escala a más de 60 millones de documentos
Los clientes de MarketResearch.com en Profound pueden recuperar inteligencia procesable de millones de reportes y documentos de investigación usando tecnología de búsqueda impulsada por Elastic.
Impulsa la relevancia de los resultados de búsqueda
Elastic Search combina técnicas semánticas, de palabras clave y de vectores que devuelven resultados de búsqueda más relevantes para los clientes de MarketResearch.com.
Libera el potencial de la AI generativa
Con el despliegue de Elastic Search, la plataforma por suscripción Profound de MarketResearch.com puede desplegar características de AI generativa.
MarketResearch.com es el proveedor líder de inteligencia de la industria para empresas, consultores, inversores y todo aquel que busque comprender hacia dónde se dirigen los mercados, países o empresas.
MarketResearch.com presenta características de búsqueda semántica de vanguardia en Elastic Search que permiten a los clientes encontrar información valiosa en la base de datos más grande del mundo de reportes de investigación del mercado
El sector de la investigación de mercado está sufriendo una gran alteración debido a que la inteligencia artificial (AI) está cambiando las expectativas de los clientes, mientras que la competencia de los nuevos competidores del mercado está ejerciendo presión en la industria de USD 81 000 millones. A fin de aumentar su cuota, Marketresearch.com está adoptando nuevas formas de aprovechar las tecnologías de búsqueda para entregar la información más oportuna y de mayor impacto.
MarketResearch.com, un proveedor líder de productos y servicios de inteligencia del mercado globales, es un pionero en la industria y el primero en usar búsqueda impulsada por AI para ayudar a sus clientes a obtener la información que necesitan. Su servicio por suscripción Profound está desarrollado a partir de una gran biblioteca de reportes de investigación del mercado sindicados pertenecientes a publicadores globales líderes. La mayor parte de la interacción de los usuarios se realiza a través de la búsqueda en la plataforma, que no solo agrega más de 1 millón de reportes, sino que los divide en capítulos, secciones y tablas, de modo que los usuarios puedan seleccionar solo el contenido que necesitan.
"Creamos la base de datos más grande del mundo de reportes de investigación del mercado", afirmó Rob Granader, CEO y fundador de MarketResearch.com. "Ahora, en combinación con esta nueva tecnología de búsqueda, estamos proporcionando beneficios incluso más tangibles a nuestros usuarios". El 80 % de Fortune 1000 usa Profound, incluidos los bancos, y las consultoras más grandes del mundo, y marcas internacionales reconocidas.
MarketResearch.com's Profound service offers the most comprehensive collection of full-text market research reports on the web, continually updating with new releases from global publishers in a searchable database.
Preparación para un futuro impulsado por la búsqueda semántica
Cuando la plataforma de búsqueda titular de Profound llegó al final de su vida útil, MarketResearch.com aprovechó la oportunidad para reemplazar su búsqueda vigente con una alternativa preparada para el futuro que incluyera machine learning y funcionalidad de AI. Esto los llevó a elegir Elastic Search, que ya estaba implementado en menor escala para brindar soporte a la plataforma Academic de MarketResearch.com, la cual se utiliza en facultades y universidades.
Su equipo de tecnología quedó impresionado con el rendimiento de Elastic en estos entornos, pero también los impactó el tamaño de la comunidad de Elastic más amplia y el ritmo con el que se lanzaban nuevas características para los usuarios. "Buscábamos un proveedor de búsqueda a largo plazo que fuera lo suficientemente ágil y escalable para brindar soporte a toda la empresa MarketResearch.com. Elastic cumplía con todos los requisitos", comenta el CTO de MarketResearch.com Javier Zamudio.
El paso siguiente era encontrar un socio de despliegue de Elastic que pudiera brindar soporte al pequeño equipo de tecnología de MarketResearch.com. Zamudio recurrió a Industrial Resolution, que se especializa en ayudar a los clientes de Elastic a llevar sus implementaciones al siguiente nivel. "Uno de los principales desafíos a los que nos enfrentamos es gestionar millones de documentos que pueden tener cientos de páginas", explicó Zamudio. "Industrial Resolution comprendió la escala de la tarea y en tan solo unos meses superábamos la cantidad de búsquedas para las que brindaba soporte la solución anterior".
El equipo de MarketResearch.com también estaba interesado en migrar de palabras clave a técnicas de búsqueda semánticas, dado que el volumen de contenido buscable aumentaba.
"La búsqueda semántica, que comprende mejor el contexto y la intención, nos da una ventaja competitiva importante cuando hay tantas otras fuentes de información en el mercado".
MarketResearch.com actualmente está desplegando Elastic Reciprocal Rank Fusion (RRF), un método de puntuación de documentos para combinar varios conjuntos de resultados con diferentes indicadores de relevancia en un solo conjunto de resultados. RRF no requiere normalización, y los distintos indicadores de relevancia no necesitan estar relacionados entre sí para lograr resultados de alta calidad.
Otro beneficio importante de este despliegue de Elastic es que abre las puertas a la AI generativa. "La relevancia es primordial, en especial dado el flujo continuo de nuevos reportes en el índice de Profound", dice Paul Goehrke, especialista en estrategia de AI en MarketResearch.com. "Sabíamos que necesitábamos considerar cómo basar cualquier servicio de AI generativa futuro en Profound. La calidad de la salida, en ese sentido, se ve enormemente influenciada por la calidad de la entrada, de la recuperación. Contar con esta búsqueda nueva llevará a mejores experiencias de usuario con la AI generativa".
La generación aumentada de recuperación (RAG) es un ejemplo de cómo Elastic ayuda a MarketResearch.com a eliminar tantas barreras como sea posible a la información que necesitan los clientes.
Descubrir nuevas características y valor
"Constantemente descubrimos características o desplegamos nuevos lanzamientos que agregan valor masivo a nuestra relación con Elastic", afirma Zamudio. "Industrial Resolution también tuvo un rol vital para ayudarnos a identificar nuevos desarrollos y cómo aplicarlos en nuestros servicios".
"La versión más reciente de Elastic Search nos permite combinar técnicas de vectores, palabras clave y búsqueda semántica para mejores resultados. En una época en la que los clientes tienen tantas opciones, nos ayudará a destacarnos entre la competencia".
Tim Schreyer, líder de cuentas técnico, Industrial Resolution, también destaca los recursos propios de Elastic cuando se trata de comprender la importancia de las versiones y características nuevas. "Es estupendo que Elastic agregue tantas herramientas nuevas, pero es igual de importante que los responsables de la toma de decisiones comprendan su potencial. Los recursos como Elasticsearch Labs ayudan a los desarrolladores dentro de las organizaciones a mantenerse actualizados con el roadmap de Elastic y a prepararse para las oportunidades por venir".
Generar confianza en la era de la AI generativa
Es importante recordar el verdadero volumen de los documentos y datos hospedados por MarketResearch.com. La empresa ya usó Elastic para indexar mediante palabras clave 8 millones de documentos, mientras que la migración a la búsqueda semántica involucra 56 millones de documentos adicionales. Para gestionar este y otros aumentos repentinos de capacidad, MarketResearch.com migró la mayoría de su infraestructura de búsqueda a Cloud. "Con Elastic Search ejecutándose en Elastic Cloud y Microsoft Azure, podemos escalar hasta 16 nodos de machine learning, realizar todo el procesamiento en una semana y volver a una tasa normal", explicó Zamudio.
Sobre todo, Granader cree que Elastic tendrá un rol fundamental a medida que la empresa establece su reputación como fuente de información de confianza e innovación centrada en el cliente en la era de la AI generativa. "Recientemente, observamos mayor actividad de las fuentes que no aplican la misma diligencia rigurosa que nosotros para la investigación del mercado".
