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¿Qué son las analíticas de logs?
Definición de analíticas de logs Las analíticas de logs son el proceso de búsqueda, investigación y visualización de datos generados por sistemas de IT, que se almacena como logs secuenciados temporalmente. Las analíticas de logs llevan el monitoreo de logs un paso más adelante, lo que permite a los equipos de observabilidad descubrir patrones y anomalías en toda una organización. Esto puede ayudarlos a resolver problemas de aplicaciones y sistemas con rapidez, y brindar información operativa para adelantarse a problemas futuros. El análisis de logs también se puede aplicar a datos históricos en logs archivados a fin de obtener información adicional.
¿Por qué es importante la analítica de logs? Los datos de logs crecen exponencialmente. Entre los datos generados por humanos y los generados por máquinas, las herramientas de logging deben escalar para gestionar la afluencia de datos. Las herramientas de analíticas tradicionales tienen problemas con la variedad y la cantidad de datos de logging en los sistemas complejos actuales. Sin una plataforma de logging robusta y centralizada, los desafíos (y los costos) pueden aumentar. Porque los datos son clave para comprender cómo se ejecutan ahora los procesos de tu empresa y pueden ayudarte a planificar para el futuro.
¿Cuál es la historia de las analíticas de logs? Desde los comienzos de los registros generados por computadora, las organizaciones han estado intentando revisar los logs, a escala. Pero los logs se generan en todo tu ecosistema de IT. Muchos no contienen toda la información requerida ni suelen tener un formato coherente. En las herramientas modernas, el proceso de análisis de logs centraliza esta información y la traduce para un consumo más sencillo.
¿Hacia dónde se dirigen las analíticas de logs? Como los datos de logs continúan aumentando, es fundamental pensar sobre cómo almacenar esta información y acceder a ella en el futuro. Poder gestionar el volumen de datos facilita el uso de logs para otros fines, como la seguridad, el fraude, la detección de anomalías, etc. Los casos de uso de analíticas de logs se expanden continuamente, como analizar cómo los clientes navegan por los sitios web, dónde se frustran las personas cuando usan las aplicaciones y más.
¿Quién usa analíticas de logs? Los SRE, las operaciones de IT, los ingenieros de DevOps y los arquitectos empresariales de IT son los principales usuarios de las herramientas de analíticas de logs. Y algunas organizaciones deben revisar los logs para auditorías de cumplimiento, lo que puede ampliar la lista de usuarios y partes interesadas.
¿Cuáles son los beneficios de las analíticas de logs? En los logs se pueden encontrar muchas respuestas a preguntas operativas. Los equipos pueden aprovechar los logs para lo siguiente:
Mejorar las experiencias de los clientes (y reducir la deserción): revisa cómo se involucran los usuarios con una aplicación para tomar mejores decisiones que los mantengan interesados y les permitan navegar más fácil.Reducir el uso de recursos y la latencia: identifica en qué parte de tu organización no están optimizados los recursos y resuelve los problemas de rendimiento.Identificar el comportamiento de los clientes: ¿qué les interesa a tus clientes? ¿Cuáles clientes son los más activos y hacia dónde se dirigen? Los logs brindan la oportunidad de reunir información que te permite personalizar tu material de ventas y marketing.Detectar actividad sospechosa: los actores malintencionados dejan un rastro en toda la organización. Analizar el comportamiento puede ayudar a detenerlos antes de que obtengan acceso a datos valiosos.Cumplir con las auditorías: en las empresas en las que se debe cumplir con estándares y normativas, las auditorías son algo frecuente. El uso de analíticas de logs puede ayudar a garantizar que las auditorías no fracasen.
¿Cuáles son los desafíos de las analíticas de logs? Los desafíos clave de las analíticas de logs incluyen los siguientes:
Escalar: a medida que aumentan los logs, los desafíos para los equipos se incrementan. Muchas herramientas de analíticas de logs tienen problemas para escalar en la revisión de logs empresariales, y las organizaciones buscan cada vez más la AI para las operaciones de IT (AIOps ) a fin de gestionar ese volumen de datos.Centralización: tener un único panel para ver qué sucede en tu organización es uno de los principales beneficios de las analíticas de logs. Pero los datos de logs son variados y suelen estar en silos. Es posible que las arquitecturas desactualizadas no puedan integrarse con herramientas modernas. Los equipos deben estandarizar los logs a fin de que la información se pueda analizar fácilmente.Costo: no todos los datos de log deben estar disponibles de inmediato, pero cuando los equipos los necesitan, los necesitan ya. El almacenamiento rentable con niveles de datos disminuye los gastos.Datos diversos: dada la complejidad de las aplicaciones distribuidas actuales en varios servicios y sistemas, los datos de logs son igualmente diversos. Desde logs estructurados y no estructurados en toda la infraestructura, aplicaciones y servicios, la necesidad de normalizar y comprender tus datos de logs para una búsqueda eficiente es fundamental.
¿Cuáles son los casos de uso para las analíticas de logs? Desde el monitoreo de rendimiento y aplicaciones en tiempo real hasta el análisis de causa raíz y SIEM , las analíticas de logs pueden ayudar a revolucionar tu empresa. Pero los análisis de logs pueden usarse para ayudar en mucho más. Las organizaciones pueden aprovechar los datos de logs para garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad, examinar el comportamiento de los usuarios en línea y, en general, tomar mejores decisiones comerciales.
¿Cómo almaceno mis datos de logs? El lugar en el que almacenes tus datos de logs depende de cuánto tiempo deseas tener acceso inmediato a la información y del volumen de tus datos. Para el almacenamiento a largo plazo, pueden funcionar Amazon Simple Storage Service (S3), AWS Glacier o el almacenamiento en archivo. Otro enfoque es almacenarlos directamente en sistemas de almacenamiento distribuidos, comoElasticsearch , que pueden ofrecer diferentes niveles de almacenamiento . Al seleccionar la herramienta, es importante que evalúes qué tan sencillo es rehidratar los datos para poder analizarlos. En algunas herramientas, los equipos necesitan esperar hasta 24 horas para poder buscar en los datos .
Qué necesita tu estrategia de analíticas de datos Para aprovechar los logs al máximo, necesitas analíticas de logs que puedan centralizar y automáticamente procesar los logs para eventos específicos. Luego, los equipos pueden realizar un análisis más profundo para extraer información significativa y hacer predicciones basadas en patrones. También requerirá escala para ocuparse del volumen de logs y velocidad para brindar las respuestas que necesitas en milésimas de segundo (en lugar de minutos).
Analíticas de logs con Elastic Como una de las herramientas de búsqueda y gestión de logs más desplegada y popular, Elastic Observability (desarrollada a partir de Elasticsearch ) brinda analíticas y gestión de logs flexibles y poderosas. Desde la opción en las instalaciones hasta Elastic Cloud , para iniciativas de observabilidad o seguridad, Elastic puede escalar con facilidad para ocuparse de petabytes de tus datos de logs a fin de solucionar problemas y obtener información.
Con Elastic, obtienes lo siguiente:
Despliegue fácil que puede funcionar para una variedad de casos de uso Escala y confiabilidad (hasta petabytes de datos) Integraciones en herramientas que tus equipos ya usan; además de capacidades avanzadas de machine learning integradas en la plataforma Costos más bajos con una estrategia de niveles de datos simple en la que solo pagas por lo que consumes Gestión centralizada de logs Ya sea que desees utilizar las analíticas de logs por observabilidad o seguridad , Elastic te permite ingestarlos una sola vez y aprovecharlos en todas partes.
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