Recherche sur les sites d'e-commerce
Améliorez l'expérience client et dopez vos conversions
La recherche influence les comportements d'achat : aidez vos clients à trouver exactement ce qu'ils cherchent en un claquement de doigts. Grâce à une pertinence inégalée et à des suggestions personnalisées, vous optimiserez la découverte des produits et convertirez ainsi les internautes en acheteurs. Ajoutez à cela des transactions transparentes, et vos clients reviendront.
Des détaillants de renom utilisent Elastic pour créer des expériences de recherche personnalisées et ainsi transformer les occasions manquées en conversions.
Lire l'articleDécouvrez ce qui freine les acheteurs en ligne dans leur processus de recherche et d'achat et comment les vendeurs peuvent y remédier.
Lire le rapportDécouvrez comment la recherche et la personnalisation peuvent vous aider à tirer le meilleur parti des tendances actuelles dans le domaine de l'e-commerce.
Obtenir l'ebookDES DONNÉES EXPLOITABLES
Transformez vos informations en actions
Chaque fois qu'un client lance une recherche sur votre site, il fournit à votre entreprise des informations précieuses sur ce dont il a besoin. Grâce aux analyses des recherches d'Elastic, à ses puissantes visualisations et à ses outils de réglage simples d'utilisation et pilotés par l'interface utilisateur, les merchandisers peuvent ajouter des synonymes et des curations ou ajuster les pondérations des champs et le rappel afin d'améliorer votre gamme de produits, d'optimiser la pertinence des recherches et de booster vos ventes.
PARCOURS PERSONNALISÉ
Des résultats de recherche qui semblent sur mesure
Personnalisez la recherche et réduisez les points de friction dans le parcours client. En associant les données de recherche aux profils des utilisateurs, à la position géographique et aux données client en temps réel, vous pouvez afficher des articles pertinents et populaires, l'emplacement du magasin ou encore les informations relatives au retrait en magasin en fonction du segment et du lieu. Tirez le meilleur parti des API de recherche faciles à utiliser ou, pour une personnalisation avancée, élaborez des requêtes complexes à l'aide du langage de requête DSL d'Elasticsearch.
L'INDEXATION, UN GAGE DE RÉUSSITE
Indexation et récupération flexibles et rapides
Bénéficiez d'outils qui vous feront gagner du temps dans l'indexation de vos données et vous permettront d'afficher la disponibilité des produits en temps réel. Le robot d'indexation web natif et les API flexibles vous permettent de donner un aperçu exhaustif des stocks aux clients, mais aussi d'analyser les tendances en vue d'influencer les décisions d'achat.
IMPLÉMENTATION FLEXIBLE
Entièrement personnalisable
Lancez-vous rapidement avec Search UI, un outil doté de composants préconstruits tels que le filtrage, la recherche à facettes, les suggestions automatiques et les pages de catégories. Intégrez la personnalisation basée sur le Machine Learning et la recherche sémantique. Bénéficiez d'une ingestion rapide et flexible de toutes vos données, notamment de vos données Elasticsearch, grâce à de nombreuses intégrations natives, peu importe la taille de votre catalogue de produits ou le format de vos données.
DES PERFORMANCES ÉVOLUTIVES
Scalez lors des pics de trafic
Dormez sur vos deux oreilles même en période de pics saisonniers grâce à l'infrastructure moderne et évolutive d'Elastic. Maintenez le niveau de disponibilité et dépassez vos objectifs de performance grâce à la redondance et à la mise à l'échelle automatique des clusters et des zones géographiques. Utilisez votre fournisseur cloud préféré (et gardez vos données à proximité grâce à déjà plus de 50 régions de cloud à l'heure actuelle) ou hébergez-les vous-même. La tarification étant basée sur les ressources, vous ne payez que les ressources que vous utilisez.
Intelligence artificielle générative
Recommandations nouvelle génération
Intégrez Elastic avec l'intelligence artificielle générative afin de créer des expériences d'e-commerce innovantes. Utilisez vos données propriétaires pour personnaliser les réponses et les recommandations afin de fournir toutes les informations sur les produits et de satisfaire aux besoins de la clientèle avec précision, tout en garantissant la sécurité au niveau du document et en réduisant les coûts.
UNE CONCEPTION OMNICANALE
Une recherche qui dope les ventes
Quelle que soit l'application pour laquelle vous créez une recherche, Elastic a la solution qui vous permettra d'améliorer votre expérience de sorte que vos acheteurs trouvent ce dont ils ont besoin en quelques secondes.
TOTAL ECONOMIC IMPACT™
Des résultats éprouvés pour votre clientèle
Une augmentation de 5 % des revenus en 3 ans et une réduction de 25 % du coût total de possession sont deux des divers avantages dont la clientèle a bénéficié, selon une étude menée par Forrester Consulting. Apprenez comment votre entreprise peut améliorer sa rentabilité et sa productivité grâce à Elastic.
SYNONYME DE FIABILITÉ DANS LE SECTEUR
Des pointures de l'e-commerce utilisent Elastic
Optez pour Elastic pour exécuter vos charges de travail stratégiques : cette plateforme garantit le meilleur retour sur investissement, la recherche la plus performante avec des capacités techniques avancées et un partenariat fiable avec l'équipe d'Elastic.
Témoignage client
Découvrez comment un détaillant international basé aux Pays-Bas a multiplié par trois les ventes sur son site web d'e-commerce en utilisant Elastic pour fournir une expérience omnicanale à sa clientèle.
Témoignage client
Découvrez comment General Motors a révolutionné sa gestion des stocks dans le but d'accélérer les temps de réponse pour les gros volumes de recherche et de permettre aux clients de démarrer le processus d'achat avec des sites de marques et de concessionnaires reliés via des liens.
Témoignage client
Baba Entertainment, une société internationale de jeux en ligne, a augmenté ses ventes de 15 % en ayant recours à Elastic pour mener des tests A/B en temps réel afin de favoriser la croissance de ses activités.
UNE POLYVALENCE INÉGALÉE
Des possibilités de recherche illimitées sur une seule plateforme
Elastic vous propose une multitude d'outils qui vous aideront à créer toutes les solutions de recherche possibles et imaginables pour votre e-commerce. Qu'il s'agisse de recherche sur un site web, d'assistance client ou d'un cas d'utilisation unique comportant des exigences très précises, Elastic a tous les outils qu'il vous faut.
