Télécommunications
L'IA générative pour les télécommunications
Les compagnies de télécommunications peuvent désormais tirer parti de l'IA générative en y adossant leurs expériences client et employé. Découvrez comment.
Mettre fin aux silos
Réinventer les télécommunications avec la visibilité unifiée
Les plus grands acteurs des télécommunications font confiance à Elastic pour développer leur offre de services numériques en les aidant à mettre en œuvre les expériences de télécommunication nouvelle génération. Avec des solutions éprouvées s'appuyant sur une seule et unique plateforme de recherche, Elastic fournit des informations exploitables et alignées sur les objectifs de l'entreprise à propos des réseaux, des systèmes de support et du comportement des clients.
Quand nous avons commencé à utiliser Elasticsearch, nous avons compris que la solution tenait ses promesses et qu'elle ferait partie de l'avenir de notre entreprise. Grâce à elle, nos ingénieurs ont pu lancer la suite complète en 30 minutes seulement. C'est aussi simple que ça et très bien pensé.
Krishna Reddy, Directeur chez Verizon
Monétisation de la 5G
Tirez pleinement parti de vos données en les décloisonnant et proposez les télécommunications en tant que service. Ajustez les réglages réseau et cloud pour fournir une qualité de service garantie sur tous les segments du réseau.
Automatisation des workflows
Automatisez les workflows dans les systèmes internes et opérationnels. Implémentez des règles de Machine Learning pour la continuité DevSecOps, même si les données et les logiciels continuent à se développer.
Protection de votre marque
Procédez à une intégration fluide aux solutions existantes et de nouvelle génération afin d'augmenter le QI collectif de votre équipe. Référez-vous à une seule et unique source fiable dans toute l'organisation.
Cas d'utilisation de l'IA générative pour les télécommunications
La puissance de l'IA générative pour les télécommunications
L'IA générative présente le potentiel pour révolutionner le secteur des télécommunications. Dans cette série de vidéos, voici les thèmes qui seront abordés : les cas d'utilisation de l'IA générative dans le secteur des télécommunications, la valeur que cette nouvelle technologie peut apporter aux clients et aux employés, les points à prendre en compte pour vous lancer. À la fin, vous pourrez découvrir l'IA générative en action pour les employés des télécommunications.
Études de cas de clients
Grâce à la plateforme de recherche d'Elastic destinée aux prestataires de services de communication, la clientèle est en mesure de réduire ses coûts et de renforcer la satisfaction des consommateurs, entre autres.
Témoignage client
Diminution des coûts et amélioration de la satisfaction client. Temps moyen de résolution divisé par 10.
Témoignage client
L'avenir assuré pour l'entreprise. Temps moyen de résolution diminué à hauteur de 80 %.
Témoignage client
Monitoring du trafic des données vocales. Gestion unifiée des prévisions, des performances et des défaillances.
Témoignage client
Optimisation des communications satellites en mer. Temps moyen de transmission des connaissances amélioré à hauteur de 94 %.
Recentrage sur le client
Implémentez un service client proactif. Répondez aux questions en temps réel. Gagnez la confiance des clients via la sécurisation des opérations.
Appuyez-vous sur le ML, la recherche vectorielle et le traitement du langage naturel (NLP) pour bénéficier d'analyses prédictives et proactives et éliminer les points de friction dans le parcours client. Découvrez comment limiter la perte de clients et comment optimiser la longévité de la clientèle.
Des innovations basées sur les données pour des réseaux durables
Atteignez vos objectifs de durabilité avec des informations basées sur les données concernant les performances du réseau, la demande de capacité, la consommation énergétique, l'allocation des ressources, la disponibilité des fournisseurs, etc.
Amélioration des expériences de connectivité dans les secteurs associés
Élargissement à de nouveaux marchés et secteurs avec une approche intelligente basée sur les données. Développez des partenariats pour proposer de nouvelles capacités favorisant l'innovation dans les services connectés de tous les secteurs d'activité.
