검색을 통한 디지털 고객의 디지털 경험 개선
더 나은 디지털 경험은 고객, 파트너 및 직원이 원하는 것을 신속하게 찾을 수 있도록 지원하는 데 달려 있습니다.
검색: 더 나은 웹사이트 환경을 위한 비법이라는 eBook에서 사람들을 중요한 콘텐츠와 연결하는 방법에 대해 알아보세요.
전자 상거래 웹사이트의 전환율이 낮음
검색 기능은 고객이 전자 상거래 사이트를 탐색할 때 접하게 되는 제품의 검색을 지원하며, 고객의 니즈에 맞춤화된 제품(및 탐색 과정에서 발견할 수 있는 다른 제품)이 쉽게 눈에 띄도록 할 수 있습니다. 검색을 통해 전자 상거래 제품을 차별화하고, 강력한 ROI를 제공하며, 방문자를 서비스에 만족한 단골 고객으로 전환하는 방법을 알아보세요.
직장에서 콘텐츠를 찾는 것이 항상 어려움
특히 원격 근무와 하이브리드 근무 환경에서 꼭 필요한 콘텐츠를 찾아내는 것은 정말 힘든 일일 수 있습니다. eBook에서 더 나은 내부 검색 도구를 사용하여 검색 가능성과 생산성을 높이는 방법을 알아보세요.
고객이 셀프 서비스 지원 콘텐츠를 찾을 수 없음
지원 사이트 또는 지식 기반 시스템에서 풍부하고 정확한 검색을 통해 고객이 신속하게 답을 찾을 수 있도록 지원하여 고객 만족도를 높이고 고객 서비스 비용을 절감하세요. eBook에서 강력한 검색을 구현하는 방법에 대해 알아보세요.
“Elastic Cloud의 App Search로 옮기면서 더 빠른 응답 시간으로 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하고, 전반적인 만족도를 개선하며, 서비스의 안정성을 확보할 수 있었습니다. 고객에게 가까운 클라우드 지역 선택과 Elastic Cloud의 App Search의 사용 용이성 덕분에 저희 HappyFresh의 유연성과 확장성이 증대되었고, 당사 검색 기능이 사이트 트래픽의 급증을 처리할 수 있었습니다.”
Fajar Budiprasetyo, HappyFresh CTO
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검색을 사용하여 더 나은 디지털 고객 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.
