지식 기반 시스템에 대한 검색 및 생성형 AI 구현

지식 기반 시스템을 검색할 때 매우 정확하고 직관적인 AI 지원 검색 경험을 원하실 것입니다. 지원과 관련된 더 나은 고객 경험과 더 쉬운 셀프 서비스라는 검색을 통해 얻을 수 있는 이점도 알고 계실 것입니다.

그렇다면 어디에서 시작해야 할까요?

먼저, 사용 사례에 가장 적합한 검색 구현 유형을 결정해야 합니다. 구축이 적합할 수도 있고 구매가 적합할 수도 있습니다.

그런 다음 데이터 수집/동기화에 대한 주요 고려 사항을 비롯하여 새로운 검색 솔루션을 계획, 구현, 테스트, 유지관리하는 방법을 살펴봐야 합니다.

이 eBook에서는 다음과 같은 내용을 다룹니다.

• 기본 제공 검색과 사용자 지정 검색의 차이점: 적합한 검색 찾기
• 원활한 구현을 위해 필요한 사항 및 참여가 필요한 대상
• AI와 생성형 AI가 검색 정확도를 새로운 차원으로 끌어올리는 방법

추가 리소스

• [가상 이벤트] 검색을 위해 데이터를 수집하고 보강하는 방법
• [탐색] 고객 지원을 위한 Elastic Enterprise Search
• [시작하기] 14일 무료 체험판 생성