사용자의 디지털 경험에 가시성 확보
오늘날 점점 더 디지털화되고 있는 네이티브 고객층은 완벽한 디지털 경험에 대한 높은 기대를 가지고 있습니다. 실제 사용자 모니터링(RUM), 가상 트랜잭션 및 가동 시간 가용성 모니터링을 통해 최종 사용자가 디지털 자산을 탐색할 때 문제 영역을 식별하고 전반적인 환경을 개선할 수 있습니다. Elastic Observability는 디지털 자산에 대한 사용자 환경을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사용자 경험 측정 및 평가
사용자의 관점에서는, 마지막 바이트를 전송했을 때 요청이 수행되지 않습니다. 페이지가 여전히 렌더링되어야 합니다. 모든 리전과 모든 장치에서 성능을 추적하세요. 코어 웹 바이탈 점수는 여러분의 상태에 대한 보고서 카드를 제공하며 검색 순위를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 사용자 경험 데이터를 상세히 분석하고 지역, 브라우저 또는 장치 유형과 같은 패싯별로 분류하세요. 관심 있는 세부 정보를 0으로 맞춘 다음, 피벗하여 실제 사용자 모니터링(RUM) 에이전트의 출력과 관련된 문제를 식별하세요.
사용자 여정 추적
페이지 로드, http 요청 또는 웹 속성과 사용자 상호 작용에 대한 메트릭을 수집하세요. Swift 프로젝트에 모바일 에이전트를 포함시키고 이러한 기능을 모바일 플랫폼으로 확장하세요. 또는 단일 페이지 애플리케이션을 계측하여 사용자 상호 작용과 시간을 캡처하세요.
사용자가 오류를 찾기 전에 먼저 오류 찾기
사전 테스트는 사용자 환경을 개선하는 데 필수적입니다. 가상 트랜잭션은 로그인 또는 체크아웃 프로세스와 같은 주요 사용자 여정을 지속적으로 테스트합니다. 또는 가상 트랜잭션을 활용하여 여러분이 의존하는 다운스트림 서비스를 확인하세요.
서비스가 사용 가능하고 정상인지 확인
단순히 호스트나 서비스의 가용성을 확인하기 위한 정기적인 핑(Ping) 확인이든, 서비스 상태를 확인하기 위한 API 요청이든, 가동 시간 모니터링은 시스템의 기록과 대기 시간을 추적하고 플로팅하는 동시에 TLS 인증서 관련 문제를 확인할 수 있습니다.
사전 예방적 경보
모니터링당 이상 징후 탐지를 활성화하여 여러 리전에서 비정상적인 대기 시간을 식별하세요. SLO 또는 SLA에 접근할 때 또는 기타 비정상적인 동작이 발생할 때 선택한 방식으로 알림을 받으세요.
디지털 경험 모니터링 시작하기
Elastic Observability를 사용하여 실제 사용자 모니터링 및 가상 모니터링의 모든 기능을 살펴보세요.
실제 사용자 모니터링
최종 사용자를 측정하고 추적하여 앱을 최적화하세요.
가상 모니터링
우수한 고객 환경을 제공하기 위해 사용자 여정을 테스트하세요.
