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Quantificação do valor da observabilidade com tecnologia de IA

As organizações tiveram um ROI de 243% e uma economia de US$ 1,2 milhão em três anos

Por

Brandon Mavleos

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Nos ambientes de TI complexos e distribuídos de hoje, o monitoramento tradicional não é suficiente. As ferramentas legadas geralmente oferecem visibilidade limitada da stack tecnológica de uma organização e, muitas vezes, a um alto custo, resultando em monitoramento seletivo. Portanto, muitas empresas estão percebendo a necessidade de uma observabilidade verdadeira e acessível de ponta a ponta, que elimine os pontos cegos e melhore a visibilidade em todo o ecossistema. Mais especificamente, as organizações estão buscando ferramentas que aproveitem a IA para extrair insights dos dados e ligar os pontos, para ajudar as equipes a colaborar, inovar e resolver problemas mais rapidamente.

Quantificação de benefícios, custos e riscos

Então, o que os clientes e os principais analistas do setor pensam sobre o valor da observabilidade baseada em IA em toda a stack? Quais são os tipos de benefícios que os engenheiros de confiabilidade do local, os desenvolvedores, as linhas de negócios e, por fim, os clientes obtêm com essas ferramentas? E como os compradores de ferramentas de observabilidade podem mostrar o ROI que recebem de seus investimentos?

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Se não temos a observabilidade [para nossos serviços], só nos resta cruzar os braços e rezar para que nada aconteça.

Engenheiro de operações sênior, manufatura

Para entender melhor os benefícios, os custos e os riscos associados a esse investimento, a Elastic® encomendou à Forrester uma análise de valor comercial para entender o impacto financeiro de um investimento no Elastic Observability. A Forrester Consulting entrevistou sete representantes de cinco organizações com experiência no uso da solução de observabilidade com tecnologia de IA da própria Elastic. Para esse estudo, a Forrester agregou as experiências dos entrevistados e reuniu os resultados em uma única entidade composta - uma organização de serviços online com 10 milhões de clientes e receita de US$ 1 bilhão por ano.

Principais resultados do estudo

Com base nas informações fornecidas nas entrevistas, a Forrester construiu uma estrutura de Total Economic Impact™ para as organizações que investiram no Elastic Observability. Surgiram muitos benefícios fundamentais, como:

  • 243% de ROI com a adoção da observabilidade baseada em IA
  • 85% menos tempo gasto no monitoramento e na resolução de incidentes 
  • Aumento de 90% na eficiência do analista de dados
  • Lucro adicional de US$ 2 milhões em dois anos devido ao aumento da retenção de clientes
  • US$ 1,2 milhão em economia ao longo de três anos com a otimização da infraestrutura
  • Colaboração mais eficiente dos funcionários com o acesso unificado aos dados
  • Aumento da retenção de clientes devido à melhoria da experiência do cliente
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A Elastic realmente tem o melhor benefício. O custo-benefício é excepcional.

Engenheiro de operações sênior, manufatura

O estudo mostrou que a implantação de uma plataforma unificada de observabilidade em toda a stack pode ajudar as organizações a obter maior visibilidade em todo o ecossistema, além de reduzir custos e aumentar a eficiência. Quer saber mais? Leia o relatório do estudo.

O lançamento e o tempo de amadurecimento de todos os recursos ou funcionalidades descritos neste post permanecem a exclusivo critério da Elastic. Os recursos ou funcionalidades não disponíveis atualmente poderão não ser entregues dentro do prazo previsto ou nem chegar a ser entregues.

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