Declaração Geral de Privacidade

Data de vigência: 3 de janeiro de 2025

Esta Declaração Geral de Privacidade (também denominada “Declaração de Privacidade”) explica como a Elasticsearch, Inc. e nossas subsidiárias e empresas afiliadas (“Elastic”, “nós”, “nosso” ou “nos”) coletam, usam, compartilham e processam informações que identificam ou possam ser identificáveis para você (“dados pessoais” ou “informações pessoais”).

Residentes do EEE, Reino Unido e Suíça

Se as leis de proteção de dados do EEE, do Reino Unido ou da Suíça se aplicarem ao processamento dos seus dados pessoais, você pode consultar a cláusula "Seus Direitos de Privacidade" abaixo para saber mais sobre seus direitos e a conformidade da Elastic com as leis aplicáveis.

Residentes da Califórnia

Se você é residente da Califórnia, a Declaração de Direitos de Privacidade da Califórnia complementa esta Declaração Geral de Privacidade e fornece uma explicação de como a Elastic "divulga" para "fins comerciais", mas não "vende" nem "compartilha" suas "informações pessoais", conforme esses termos são definidos pela lei da Califórnia.

Declarações de Interação Específicas

Complementamos esta Declaração com as seguintes declarações específicas com base em como interagimos com você:

Declaração de Privacidade do Produto. Esta declaração aplica-se às informações que coletamos e usamos relacionadas às implantações de nossos produtos e serviços pelos clientes.

Declaração de Privacidade do Candidato. Esta declaração aplica-se aos dados pessoais que coletamos e usamos relacionados a nosso processo de recrutamento de pessoas.

Declaração de Direitos de Privacidade da Califórnia. Esta declaração explica os direitos de privacidade dos residentes da Califórnia.

Declaração de Cookies. Esta declaração explica como usamos os cookies e tecnologias semelhantes.

Declaração Geral de Privacidade: Sumário

Escopo e responsabilidades
Informações que coletamos e como são coletadas
Como usamos as informações
Como compartilhamos as informações
Cookies e coleta automática de dados do website
Base legal para processar seus dados pessoais
Transferências internacionais de dados
Framework de Privacidade de Dados
Seus direitos de privacidade
Requisitos da Leis Estaduais dos EUA
Segurança
Outras informações
Como entrar em contato conosco


Escopo e responsabilidades

Esta Declaração Geral de Privacidade explica seus direitos e suas escolhas relacionados aos dados pessoais que coletamos quando:

  • Você visita, usa ou interage com qualquer um de nossos websites, comunicações de marketing ou vendas ou qualquer uma de nossas páginas de redes sociais, ou registra-se em nossos produtos e serviços (“Propriedades online”); e
  • Você visita, usa ou interage com qualquer um de nossos escritórios, eventos ou qualquer uma de nossas atividades de vendas, marketing ou qualquer atividade offline (“Propriedades offline”) (em conjunto, as “Propriedades”);

Esta Declaração Geral de Privacidade não abrange:

  • Coleta automática de nossos produtos e serviços: esta Declaração não abrange as informações que coletamos automaticamente relacionadas com seu uso de produtos e serviços da Elastic. Veja nossa Declaração de Privacidade do Produto para essa informação.

  • Informações do Candidato: esta Declaração não abrange as informações relacionadas a nossas iniciativas de recrutamento de pessoas. Veja nossa Declaração de Privacidade do Candidato para essas informações.

  • Conteúdo do Cliente: certos produtos da Elastic permitem que os clientes façam ingestão ou carreguem e enviem conteúdo aos produtos ("Conteúdo do Cliente"). Este aviso não abrange o Conteúdo do Cliente, incluindo quaisquer dados pessoais sobre você que possam estar contidos no Conteúdo do Cliente, porque o Cliente, e não a Elastic, controla como o Conteúdo do Cliente é processado. Qualquer dúvida sobre o processamento de Conteúdo do Cliente deve ser dirigida diretamente ao Cliente.

  • Uso organizacional: quando você usa nossos produtos ou serviços em nome de uma organização (por exemplo, seu empregador), seu uso é administrado e provisionado por sua organização conforme as políticas dela em relação ao uso e à proteção de dados pessoais. Caso tenha dúvidas sobre como seus dados estão sendo acessados ou usados por sua organização, consulte a política de privacidade de sua organização e encaminhe suas dúvidas ao administrador do sistema da organização.

A Elastic determina os objetivos e os meios para o processamento (por exemplo, somos controladores de dados) de seus dados pessoais conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, salvo disposições em contrário.


Informações que coletamos e como são coletadas

A Elastic coleta dados pessoais e outras informações diretamente de você, por meio de meios automatizados, e de terceiros. Mais informações em cada categoria a seguir:

De você

Coletamos dados pessoais quando são fornecidos a nós voluntariamente por você (incluindo nossos provedores de serviço ou outras partes que coletam os dados em nosso nome). Por exemplos, coletamos dados pessoais quando você pede, registra o uso ou solicita informações sobre os produtos e serviços da Elastic, assina as comunicações de marketing, participa de pesquisas, fornece tais dados em feedbacks de produtos ou inscreve-se para um evento ou webinar da Elastic. Também podemos coletar seus dados pessoais quando você comparece a um de nossos eventos, durante chamadas telefônicas com representantes de vendas ou quando você entra em contato com o suporte do cliente.

Os dados pessoais que coletamos podem incluir informações de contato (tais como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail), informações profissionais (tais como o nome de seu empregador, endereço, cargo, departamento ou função), IDs de usuário, senhas e preferências de contato. Coletamos informações que você escolhe fornecer ao completar qualquer caixa de “texto livre” em nossos formulários (por exemplo, para inscrições em eventos, feedback de produtos ou solicitações de pesquisa) e coletamos dados pessoais divulgados por você em quadros de mensagem, recursos de bate-papo (como o Elastic Bot), blogs e outros serviços ou plataformas nos quais você pode postar informações e materiais (incluindo serviços e plataformas de terceiros). Também podemos coletar informações de cobrança e transações.

Automaticamente

Usamos tecnologias integradas em nossas Propriedades Online, tais como cookies, web beacons, URLs integrados para fornecer coleta automatizada de dados a nós.

Propriedades online

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa, acessa ou interage com nossas Propriedades online. Essas informações podem incluir números de identificação exclusivos e outras informações sobre o dispositivo específico que você está usando, tais como o modelo de hardware, a versão do sistema operacional, o software de navegador da web, seu endereço IP (Protocolo de internet)/endereço MAC/identificador de dispositivo, informações sobre eventos do dispositivo (como falhas, atividade do sistema e configurações de hardware, idioma do navegador, data e hora da sua solicitação e URL de referência), localização geográfica geral (por exemplo, localização no nível do país ou da cidade) e outros dados técnicos que identificam exclusivamente seu navegador. Também podemos coletar informações sobre como seu dispositivo interagiu com nossas Propriedades online, tais como páginas acessadas e outras informações estatísticas. Para saber mais, leia a Declaração de Cookies da Elastic.

Produtos da Elastic

A Elastic pode automaticamente coletar informações relacionadas à implantação de determinados produtos por sua organização. Veja nossa Declaração de Privacidade do Produto para mais informações.

De fontes de terceiros

Também podemos adquirir dados de outras fontes, incluindo afiliadas de nosso grupo empresarial, nossos parceiros ou outros que usamos para tornar nossas informações melhores ou mais úteis. Por exemplo, podemos comparar as informações geográficas adquiridas de fontes comerciais com o endereço IP coletado por nossas Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados (veja nossa Declaração de Cookies) para determinar sua área geográfica geral. As informações também podem ser vinculadas por meio de um identificador exclusivo, como um cookie ou número da conta.


Como usamos as informações

Dependendo da situação, podemos usar suas informações para os seguintes propósitos:

  • Comunicações e processamento de transações. Usamos suas informações para nos comunicarmos com você, respondermos suas solicitações e fornecermos as informações solicitadas. Também usamos dados pessoais, incluindo informações financeiras, de cartão de crédito e pagamento, para processar transações.

  • Provisionar, administrar e dar suporte à sua conta. Usamos suas informações para fornecer nossos produtos e gerenciar sua conta. Exemplos incluem o gerenciamento de downloads, atualizações e reparos do produto, fornecimento de suporte e recomendações e envio de outras comunicações administrativas ou relacionadas à conta, incluindo notas de lançamento.

  • Gerenciar sua experiência do cliente. Usamos suas informações para manter dados precisos de contato e registro, fornecer suporte e oferecer produtos, serviços e recursos. Também usamos seus dados para enviar comunicações personalizadas e criar recomendações com base em seu uso de produtos da Elastic, serviços, recursos e suas visitas em nossos websites.

  • Publicidade. Usamos suas informações para fornecer publicidade personalizada a você de acordo com suas preferências de privacidade e a lei aplicável. Também podemos compartilhar algumas de suas informações com os fornecedores de serviço e redes de marketing para apresentar anúncios que possam interessar você. Isso pode envolver o uso de Ferramentas automáticas de coleta de dados. Para saber mais sobre como a Elastic usa as Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados, consulte nossa Declaração de Cookies.

  • Facilitar e avaliar o uso das propriedades online. Usamos suas informações para fornecer Propriedades Online, para facilitar o uso das Propriedades Online (como facilitar a navegação e o processo de login, preservar as informações entre as sessões e aumentar a segurança), melhorar a qualidade, avaliar as taxas de resposta da página e personalizar e determinar o conteúdo.

  • Operações empresariais. Usamos suas informações para realizar operações empresariais comuns, por exemplo, pesquisa e analítica empresarial, relatório e gerenciamento corporativos, treinamento de equipe e propósitos de garantia de qualidade e alcance.

  • Segurança. Usamos as informações para manter a integridade e a segurança de nossos websites, produtos e serviços e impedir e detectar ameaças à segurança, fraude ou outras atividades criminosas ou mal-intencionadas que possam comprometer suas informações ou as de outros clientes ou visitantes do website.

  • Redes sociais de terceiros. Podemos usar dados pessoais para a interação com você nas redes sociais de terceiros (sujeita aos termos de uso da rede).

  • Conferências e eventos. A Elastic e nossos parceiros podem usar suas informações para comunicar você sobre nossos eventos e eventos de nossos parceiros. Após o evento, a Elastic pode entrar em contato com você sobre o evento e produtos e serviços relacionados. Podemos compartilhar informações sobre sua participação com sua empresa e com nossos parceiros e patrocinadores da conferência, quando for legalmente permitido. Se um parceiro ou patrocinador da conferência solicitar diretamente seus dados pessoais nos estandes ou nas apresentações da conferência, suas informações serão tratadas de acordo com as práticas de privacidade. Recomendamos que você revise as práticas de privacidade de tais parceiros e patrocinadores.

  • Ensino e treinamento. Se você se inscrever em um curso ou treinamento para uma certificação da Elastic, a Elastic usará suas informações para facilitar a realização desse curso ou treinamento.

  • Pesquisa e inovação. Usamos suas informações para desenvolver novos produtos, recursos e serviços usando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e incorporando atividades de análises de dados.

  • Conformidade com a lei. Usamos suas informações conforme necessário para estar em conformidade com as leis, ordens judiciais, os regulamentos, o governo e as solicitações de execução da lei.

  • Outros fins comerciais legítimos. Podemos usar suas informações conforme necessário para outros propósitos legítimos, como a proteção confidencial e proprietária das informações da Elastic.


Como compartilhamos as informações

Compartilhamos seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários e somente com as devidas obrigações contratuais em vigor:

Com empresas da Elastic

Podemos transferir seus dados pessoais para outras entidades da Elastic nos Estados Unidos e ao redor do mundo, para os propósitos estabelecidos na Declaração de Privacidade. Protegemos seus dados pessoais de acordo com essa Declaração onde quer que sejam processados e tomamos medidas contratuais ou outras apropriadas para protegê-los sob as leis aplicáveis. Essas etapas incluem participar do Framework de Privacidade de Dados do Departamento de Comércio dos EUA, implementar as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, juntamente com medidas suplementares, implementar o adendo de transferência internacional de dados do Information Commissioner's Office às cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e confiar nas decisões de adequação da Comissão Europeia e do Information Commissioner's Office sobre determinados países, conforme aplicável, para transferências de dados do EEE, Reino Unido e Suíça para os Estados Unidos e outros países. Implementamos proteções apropriadas semelhantes com nossos provedores de serviços, parceiros e afiliados. Além disso, nossas diretrizes de privacidade são comunicadas anualmente a nossos funcionários como parte de nosso treinamento obrigatório.

Com provedores de serviço

Podemos compartilhar suas informações com terceiros, como fornecedores, consultores, representantes e outros provedores de serviço que fornecem serviços como administração e hospedagem de TI e sistemas, processamento de cartão de crédito, pesquisa e analítica, marketing, publicidade direcionada, treinamento e certificações, suporte do cliente e enriquecimento de dados para os propósitos, de acordo com as fundamentações jurídicas descritas abaixo. É exigido por contrato que nossos provedores de serviço protejam quaisquer dados pessoais que eles recebam de nós e são proibidos de usar esses dados para qualquer propósito que não seja executar os serviços conforme instruído pela Elastic. Esses provedores de serviço podem estar localizados nos Estados Unidos ou em outras localidades globais.

Com parceiros empresariais

Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros, como distribuidores e revendedores, e com outros parceiros de negócios, para atender a solicitações de produtos e informações, fornecer efetivamente suporte unificado, fornecer a clientes e possíveis clientes informações sobre a Elastic e propósitos dos eventos. De vez em quando, a Elastic pode se dedicar a vendas conjuntas, promoções de produtos ou eventos com parceiros empresariais selecionados. Se você adquirir ou demonstrar interesse em um produto, promoção, serviço ou evento oferecidos em conjunto, poderemos compartilhar dados pessoais relevantes com os parceiros. Tais parceiros são responsáveis por gerenciar o uso dos dados pessoais coletados nessas circunstâncias, incluindo informações fornecidas a você sobre como eles usam suas informações pessoais. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade do respectivo parceiro para saber mais sobre como ele lida com suas informações pessoais.

Com autoridades competentes

Podemos compartilhar seus dados pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que devemos: (i) responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de agências de segurança pública, autoridades regulatórias, tribunais e outras autoridades públicas, incluindo atender às solicitações de segurança nacional ou outras aplicações da lei; (ii) cumprir com qualquer lei, regulamento, intimação ou ordem judicial; (iii) investigar e ajudar a prevenir ameaças à segurança, fraude ou outras atividades criminosas ou mal-intencionadas; (iv) aplicar/proteger os direitos e as propriedades da Elastic ou nossas afiliadas; ou (v) proteger os direitos ou a segurança pessoal dos funcionários da Elastic e de nossas afiliadas, assim como de terceiros que estejam usando a propriedade da Elastic quando permitidos e em conformidade com os requisitos da lei aplicável.

A Elastic pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Para transações corporativas

Podemos compartilhar suas informações quando, por razões estratégicas ou empresariais, a Elastic decidir vender, comprar, unir ou reorganizar seus negócios. Em tais transações, podemos divulgar ou transferir seus dados pessoais a futuros ou atuais compradores ou receber seus dados pessoais de vendedores. Nossa prática é buscar proteção adequada para seus dados pessoais nesses tipos de transações.


Coleta automática de dados de cookies e websites

Confira nossa Declaração de Cookies para obter informações detalhadas sobre nosso uso de cookies e Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados.


Base legal para o processamento dos seus dados pessoais

Usamos seus dados pessoais apenas de maneira legal, transparente e justa. Dependendo dos dados pessoais específicos concedidos e do contexto factual, adotamos os seguintes critérios jurídicos:

  • Conforme necessário para preparar e celebrar um contrato;
  • Consistente com consentimentos revogáveis específicos;
  • Conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais;
  • Proteger seus interesses vitais ou os dos outros; e
  • Conforme necessário para nossos interesses legítimos (ou de outros), incluindo nossos interesses, a menos que esses interesses sejam substituídos por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais, que exigem proteção de dados pessoais.


Transferências internacionais de dados

A Elastic opera globalmente, o que significa que os dados pessoais coletados no Espaço Econômico Europeu ("EEE"), no Reino Unido ou na Suíça podem ser transferidos para todos os outros países onde a Elastic, suas afiliadas, prestadores de serviços e parceiros de negócios operam. Protegemos seus dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade, onde quer que sejam processados, e tomamos medidas para realizar essas transferências em conformidade com as leis aplicáveis. Essas etapas incluem a implementação de acordos de transferência de dados para proteger seus dados pessoais, a participação na Framework de Privacidade de Dados do Departamento de Comércio dos EUA, a implementação das cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, juntamente com medidas suplementares, a implementação do adendo de transferência internacional de dados do Information Commissioner's Office às cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e a confiança nas decisões de adequação da Comissão Europeia e do Information Commissioner's Office sobre determinados países, conforme aplicável, para transferências de dados do EEE, Reino Unido e Suíça para os Estados Unidos e outros países. Implementamos proteções apropriadas semelhantes com nossos provedores de serviços, parceiros e afiliados.


Framework de Privacidade de Dados

A Elastic está em conformidade com o Framework de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF da UE-EUA), a Extensão do Reino Unido para o Framework de Privacidade de Dados UE-EUA e o Framework de Privacidade de Dados Suíça-EUA (DPF da Suíça-EUA), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Elastic certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Framework de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios do DPF da UE-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA. A Elastic certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Framework de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios do DPF da Suíça-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base no DPF da Suíça-EUA. Se houver qualquer conflito entre os termos desta declaração de privacidade e os Princípios do DPF da UE-EUA e/ou os Princípios do DPF da Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Os compromissos da Elastic conforme os termos dos Framework de Privacidade de Dados estão sujeitos aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. Para saber mais sobre o programa Framework de Privacidade de Dados (DPF) e ver nossa certificação, acesse o site do Framework de Privacidade de Dados.

Conforme mencionado acima, a Elastic utiliza um número limitado de provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a oferecer nossos serviços aos nossos usuários e clientes empresariais, além de conduzir nossos negócios. Esses terceiros podem acessar, processar ou armazenar dados pessoais durante a prestação de seus serviços. A Elastic mantém contratos com terceiros que limitam seu acesso, uso e divulgação de dados pessoais em conformidade com nossas obrigações do Framework de Privacidade de Dados, incluindo as disposições de transferência subsequente. A Elastic permanece responsável se eles não cumprirem essas obrigações e se a Elastic for responsável pelo evento que causou o dano.


Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, você pode ter certos direitos, como:

  • Acesso: solicitar e obter uma cópia dos seus dados pessoais que estão sob a posse da Elastic;
  • Retificação: solicitar a correção dos seus dados pessoais mantidos pela Elastic para atualizar qualquer informação incompleta ou imprecisa;
  • Exclusão: Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais mantidos pela Elastic;
  • Restringir o processamento: solicitar que nós restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais quando:
    • Você questiona a precisão dos dados;
    • O processamento é ilegal, mas você não deseja que ele seja excluído; ou
    • A Elastic não precisa mais dos dados, mas você precisa deles para reivindicar, exercer ou defender ações legais.
  • Objeção: opor-se ao processamento adicional dos seus dados pessoais a qualquer momento;
  • Portabilidade: solicitar receber os dados pessoais que você forneceu à Elastic em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina; e
  • Revogação de consentimento: solicitar a revogação do consentimento a qualquer momento, caso tenha sido dado anteriormente.

Se seus dados pessoais forem utilizados para uma nova finalidade que seja substancialmente diferente daquela para a qual foram originalmente coletados ou posteriormente autorizados, ou se forem divulgados a um terceiro não agente de uma forma que não esteja especificada nesta Declaração, nós te daremos a oportunidade de escolher se quer que seus dados pessoais sejam usados ou divulgados dessa forma. Solicitações para optar por não participar de tais usos ou divulgações devem ser enviadas para nós conforme especificado na seção "Como entrar em contato conosco" desta Declaração abaixo.

Certos dados pessoais, como informações sobre condições médicas ou de saúde, origem racial ou étnica e crenças religiosas ou políticas, podem ser considerados "Dados Pessoais Sensíveis." A Elastic não processará Dados Pessoais Sensíveis para uma finalidade diferente daquela para a qual foram originalmente coletados ou posteriormente autorizados, a menos que tenhamos recebido o seu consentimento afirmativo e explícito.

Em conformidade com o DPF da UE-EUA, a extensão do Reino Unido ao DPF da UE-EUA e o DPF da Suíça-EUA, a Elastic também se compromete a resolver reclamações relacionadas aos Princípios do DPF sobre a coleta e uso de seus dados pessoais. Pessoas físicas localizadas na UE, no Reino Unido ou na Suíça com dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA, na extensão do Reino Unido ao DPF da UE-EUA e no DPF da Suíça-EUA devem primeiro entrar em contato com a Elastic enviando este formulário. Identifique-se e especifique seu pedido. Envidaremos esforços comercialmente razoáveis para apagar seus dados pessoais conforme solicitado, mas manteremos registros necessários para estar em conformidade com uma autoridade governamental ou lei federal, estadual ou local aplicável. Quando permitido por lei, poderemos recusar o processamento de solicitações que forem excessivamente repetitivas ou sistemáticas e exigirem esforço técnico desproporcional ou comprometer a privacidade de outros.

Você também pode ter o direito de reclamar para uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais. Em conformidade com o DPF da UE-EUA, a extensão do Reino Unido ao DPF da UE-EUA e o DPF da Suíça-EUA, a Elastic se compromete a cooperar e cumprir, respectivamente, com as orientações do painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da UE (DPAs), pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO), pela Autoridade Reguladora de Gibraltar (GRA) e pelo Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC) em relação a reclamações não resolvidas sobre nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF da UE-EUA, na extensão do Reino Unido ao DPF da UE-EUA e no DPF da Suíça-EUA. Se a própria Elastic, ou através da cooperação com a DPA relevante, não resolver sua reclamação, você poderá ter a possibilidade de participar de uma arbitragem vinculante através do Painel do Framework de Privacidade de Dados. Para mais informações sobre esta opção, consulte o Anexo I dos Princípios do Framework de Privacidade de Dados.

Comunicações por assinatura e Comunicações gerais

Você tem a opção de assinar nossas comunicações. As comunicações por assinatura da Elastic incluem newsletters por e-mail, atualizações de software e notificações de manutenção que podem ser expressamente solicitadas por você ou consentidas por você.

Após seu consentimento para tais comunicações, você pode optar por não recebê-las seguindo as instruções no e-mail. Para cancelar a assinatura de todas as listas de e-mail da Elastic, clique aqui.


Requisitos das Leis de Privacidade Estaduais dos EUA

Algumas leis de privacidade estaduais dos EUA, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA), exigem divulgações específicas para os residentes do estado.

Esta Declaração de Privacidade foi criada para te ajudar a entender como a Elastic trata seus dados pessoais:

  • Explicamos as categorias de dados pessoais que coletamos e as fontes desses dados pessoais em Informações que coletamos e como são coletadas.
  • Explicamos como utilizamos os dados pessoais em Como usamos as informações.
  • Explicamos quando podemos compartilhar informações em Como compartilhamos as informações.
    Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Nós também não 'compartilhamos' suas informações pessoais, conforme esse termo é definido na CCPA.
  • Explicamos como retemos seus dados pessoais na seção Retenção de Dados desta Declaração de Privacidade.

As leis estaduais, como a CCPA e a VCDPA, também garantem o direito de solicitar informações sobre como coletamos, usamos e divulgamos dados pessoais. E elas dão a você o direito de acessar e corrigir dados pessoais, e de solicitar que a Elastic exclua esses dados pessoais.

Para exercer seus direitos, você pode fazer uma solicitação enviando este formulário. Identifique-se e especifique seu pedido. Envidaremos esforços comercialmente razoáveis para apagar seus dados pessoais conforme solicitado, mas manteremos registros necessários para estar em conformidade com uma autoridade governamental ou lei federal, estadual ou local aplicável. Quando permitido por lei, poderemos recusar o processamento de solicitações que forem excessivamente repetitivas ou sistemáticas e exigirem esforço técnico desproporcional ou comprometer a privacidade de outros. Se você discordar da decisão sobre sua solicitação, pode nos pedir para reconsiderá-la respondendo ao e-mail da equipe.

Para mais informações sobre seus direitos e outras divulgações obrigatórias para residentes da Califórnia, veja nossa Declaração de Direitos de Privacidade da Califórnia.


Segurança

A Elastic compromete-se em proteger a segurança dos dados pessoais. Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de acesso, uso ou divulgação não autorizados. Apesar dessas medidas, a Elastic não pode eliminar os riscos de segurança associados aos dados pessoais e os erros e as falhas de segurança que podem acontecer. Mantemos os dados somente conforme exigido ou permitido por lei e enquanto os dados ainda tiverem propósito comercial legítimo. Entre em contato conosco com perguntas de segurança em security@elastic.co.


Outras informações

Retenção de dados. Mantemos as informações coletadas relacionadas com as Propriedades por quanto tempo for necessário para cumprir com os objetivos estabelecidos nesta Declaração ou quando tivermos uma necessidade comercial legítima para fazê-lo.

Alterações nesta Declaração de Privacidade. Esta Declaração Geral de Privacidade está sujeita a eventual revisão. Se fizermos quaisquer mudanças significativas na maneira como usamos os dados pessoais, tomaremos medidas apropriadas para informar nossos clientes, consistente com o significado das mudanças que fazemos. Notificaremos quaisquer alterações materiais, se e onde for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

A data da atualização mais recente desta Declaração Geral de Privacidade pode ser encontrada ao verificar a data “de vigência” exibida na parte superior desta Declaração.


Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Declaração, pode nos ligar no número +1.650.458.2620, Envie sua solicitação pelo nosso formulário ou envie por correio para:

Elasticsearch, Inc.
A/C: Equipe de Privacidade
88 Kearny Street

Floor 19
San Francisco, CA 94018 EUA

ou

Elasticsearch B.V.
A/C: Equipe de Privacidade
Keizersgracht 281
1016 ED Amsterdam
Países Baixos

Agente de Proteção de dados. A Elastic designou um Oficial de Proteção de dados para os titulares de dados alemães. Para dúvidas sobre como as informações são coletadas, armazenadas, compartilhadas, usadas ou para exercer quaisquer direitos dos titulares de dados, entre em contato com nossos Encarregados de Proteção de Dados aqui.

Se não conseguirmos resolver suas dúvidas, você tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora local de privacidade de dados ou procurar uma solução nos tribunais caso acredite que suas solicitações para exercer seus direitos não foram atendidas.