意義ある成果を引き出す ―Elasticで購入ジャーニーをエンドツーエンドに促進
Socratic Technologiesは小売、eコマース、製造業界のElasticユーザーエクスペリエンスに関する調査を第三者機関の立場から実施、分析しました。本調査に参加したElasticを利用するお客様の回答から、エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティの各ソリューションの相乗効果が重要なメリットをもたらしていることが明らかになっています。
このレポートは、Elasticを導入した組織がオムニチャネルの購入ジャーニーの質を高めながら顧客と従業員に一貫したエクスペリエンスを実現させている手法についてまとめています。ElasticソリューションでeコマースWebサイトとITエコシステムをモダナイズすれば、同様のメリットを引き出すことができます。詳しくは、レポートをダウンロードしてご確認ください。
主なコンテンツ
Elasticに関する調査に参加したユーザーは、次の領域について定量化できる水準の成果と満足度を認識していると回答しました。
- Elasticエンタープライズサーチの導入で、Webサイトコンバージョン率が77%向上
- Elasticオブザーバビリティの導入で、新機能の市場投入にかかる時間を68%短縮
- Elasticセキュリティの導入で、検知、調査、解決までの平均時間を62%短縮
その他の参考資料
- 卓越したeコマース検索エクスペリエンスを実現
- 顧客ニーズを開拓し、ブランドロイヤルティを高める小売&eコマース業界のElastic活用術
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