Améliorez les expériences en ligne de vos clients grâce à la recherche
Pour proposer une expérience en ligne optimale, vous devez aider les clients, partenaires et employés à trouver ce qu'ils cherchent, rapidement.
Découvrez comment mettre le contenu qui intéresse les utilisateurs à leur portée dans notre ebook La recherche : l'ingrédient secret pour optimiser les expériences des sites web.
La conversion sur votre site web de e-commerce est faible
La recherche permet de sélectionner les produits proposés aux clients lorsqu'ils naviguent sur les sites d'e-commerce, et elle peut mettre à l'honneur des produits adaptés à leurs besoins (ainsi que d'autres produits par la même occasion). Découvrez comment la recherche peut aider vos offres d'e-commerce à ressortir, assurer un solide retour sur investissement et convertir vos visiteurs en clients fidèles.
Au travail, trouver du contenu est une tâche de chaque instant
Le suivi du contenu essentiel peut être une véritable corvée, en particulier dans les environnements de travail à distance ou hybrides. Dans notre ebook, découvrez comment optimiser votre capacité de recherche et votre productivité en utilisant des outils internes plus performants.
Vos clients ne parviennent pas à trouver des contenus d'aide en libre-service
Une recherche enrichie et pertinente sur votre site d'aide ou votre base de connaissances peut aider les clients à trouver rapidement les réponses qu'ils recherchent. Résultat : une satisfaction client accrue et des coûts de service réduits. Dans notre ebook, découvrez comment mettre en œuvre une recherche puissante.
"En passant à App Search sur Elastic Cloud, nous avons raccourci les temps de réponse et optimisé nos performances générales, ce qui nous a permis de mieux servir nos clients tout en garantissant la fiabilité de nos services. Nous avons gagné en flexibilité et en scalabilité en optant pour une région du cloud proche de nos clients et grâce à la convivialité d'App Search sur Elastic Cloud. Ainsi, notre fonction de recherche a pu gérer l'impressionnante hausse du trafic de notre site."
Fajar Budiprasetyo, Directeur de la technologie, HappyFresh
Découvrir
Découvrez comment exploiter la recherche pour proposer de meilleures expériences en ligne à vos clients.
