Mehrspartenversicherer erzielt nach Bereitstellung von Elastic Cloud einen ROI von 170 %

Aus den Führungsetagen von Versicherungsunternehmen ist bekannt, dass man sich dort sehr genau anschaut, inwiefern die Flexibilität der Cloud-Technologie geeignet ist, für betriebliche Effizienz zu sorgen, Geschäftsprozesse zu verbessern und die Customer Experience aufzuwerten. Was aber muss bei der Auswahl der richtigen Tools beachtet werden, damit die Stakeholder und Kunden unmittelbar davon profitieren, ohne dass das Budget gesprengt wird?

In dieser Fallstudie von Nucleus Research wird beschrieben, wie ein weltweit aktiver Mehrspartenversicherer Elastic Cloud bereitgestellt hat, um über die Elastic-Lösungen für Enterprise Search und Observability den Datenzugriff zu verbessern, und so einen ROI von 170 % erzielen konnte. Mit einer Amortisationszeit von nur 7,2 Monaten hat das Unternehmen dies ohne belastende Kosten erreicht. Durch die Implementierung von Elastic Cloud konnte es auch den Reifegrad seines Tech-Stacks um zehn Jahre erhöhen. Zu den unmittelbaren Vorteilen zählten:

  • Kosteneliminierung: Die mit dem On-Premises-System zusammenhängenden Kosten für Hardware-Lizenzen, Wartung und Aktualisierung sind weggefallen.
  • Höhere IT-Produktivität: Die verbesserte Stabilität der Plattform und ein rationelleres Management von Daten und Kundenunterlagen ermöglichte Zeiteinsparungen in Höhe von 40 %.
  • Beschleunigte Schadensregulierung: Schadensregulierer können Kundeninformationen jetzt dynamisch in Echtzeit abrufen.
  • Vereinfachte Anmeldung bei Anwendungen: Die IT-Teams in den Fachabteilungen sparen pro Jahr mindestens 10 % Zeit.

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