Que sont les SecOps ?

Les SecOps ("Security Operations" ou opérations de sécurité) représentent une discipline de cybersécurité qui se concentre sur les stratégies et les processus utilisés afin de défendre les données, les ressources et les infrastructures des menaces connues et inconnues. L'équipe de l'entreprise qui est chargée de la sécurité informatique travaille main dans la main avec d'autres services afin de diminuer les risques en matière de cybersécurité, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'accélérer la réponse apportée aux attaques et aux incidents.

La mission globale d'une équipe SecOps consiste à protéger les ressources numériques et physiques de l'entreprise, mais aussi à garantir la sécurité numérique de son personnel en identifiant, en évaluant et en limitant les vulnérabilités et les menaces de sécurité, en assurant la conformité aux réglementations et aux politiques de sécurité, ainsi qu'en réagissant rapidement face aux incidents de sécurité et en les résolvant. Dans le cadre de cette mission, l'objectif principal de tels programmes est, en règle générale, de protéger les données de tous types, des plus sensibles aux informations de la clientèle en passant par la propriété intellectuelle.

Les SecOps consistent en une collaboration à long terme entre les deux équipes chargées des opérations et de la sécurité, traditionnellement bien séparées. Au tout début, les équipes doivent utiliser les mêmes plateformes et outils intégrés afin de bénéficier d'une vue unifiée de la surface d'attaque de l'entreprise.

En outre, elles doivent disposer de processus communs, en particulier en ce qui concerne la réponse aux incidents, la gouvernance de la sécurité, le développement des politiques et la planification. Ainsi, elles sont en mesure d'envisager un objectif commun fondamental (à savoir, assurer la maintenance d'un environnement informatique sécurisé) de la même manière.

Dans cette optique, des formations croisées doivent être organisées : des membres des deux équipes participent aux mêmes séances afin de mieux comprendre le rôle, les responsabilités et les objectifs de chacun et chacune.

Bien entendu, il existe un conflit naturel entre les équipes de sécurité, qui visent à protéger les données et systèmes informatiques essentiels, d'une part, et les équipes chargées des opérations informations, dont le but est de déployer rapidement de nouveaux services et applications, d'autre part. Les SecOps doivent franchir ces obstacles culturels et organisationnels en diminuant les inefficacités et les conflits grâce à l'intégration de la sécurité dans les processus informatiques. Par le biais des SecOps, la responsabilité de la limitation des menaces et des risques est distribuée : les professionnels de la sécurité et des opérations travaillent en étroite collaboration afin de réduire les vulnérabilités tout en garantissant la flexibilité des activités de l'entreprise.

Une seule défaillance peut avoir des ramifications à grande échelle qui engendrent des conséquences négatives pour une entreprise pendant plusieurs années. En l'absence d'une pratique de SecOps efficace, les utilisateurs malveillants peuvent exploiter les services cloisonnés d'une entreprise afin de récupérer des données sensibles. Par exemple, ils peuvent passer inaperçus face au nombre considérable d'alertes que les outils de détection de sécurité doivent gérer, aux analystes dont les emplois du temps sont surchargés et aux workflows de réponse décousus.

Au fil du temps, d'innombrables exemples d'incidents de sécurité ont fait la une des journaux pour de tristes raisons (vulnérabilités étendues, attaques par ransomware, violations de données et de serveurs, etc.). Une grave défaillance de sécurité survenant au sein d'une entreprise engendre immédiatement des frais, des amendes et des compensations à verser aux personnes affectées, mais aussi génère d'importants coûts de réorganisation pour relancer le système (de manière sécurisée), entache la réputation de la société, en perturbe les opérations et implique une perte de la propriété intellectuelle, entre autres. Avec des SecOps efficaces, les entreprises évitent de subir les perturbations et les coûts liés à un incident.

1. Diminution du risque d'exposition à des incidents nuisibles

L'approche intégrée des SecOps réduit le risque en garantissant une défense aussi rapide que possible face aux menaces. En outre, elle améliore leurs capacités à détecter les menaces de sécurité, à les investiguer, puis à y répondre rapidement en normalisant et en rationalisant les principales tâches des SecOps. Il s'agit notamment d'utiliser le Machine Learning et des règles de détection prédéfinies afin d'identifier de manière automatique les attaques à l'aide de l'automatisation et d'informations exploitables fournies par l'intelligence artificielle en vue de réagir plus rapidement.

2. Amélioration de l'efficacité opérationnelle

En encourageant et en favorisant la collaboration entre les équipes chargées de la sécurité et des opérations informatiques, les processus sont rationalisés et les communications bien plus efficaces. En améliorant les workflows grâce à l'automatisation des processus, ces équipes peuvent réagir plus rapidement aux incidents et mieux détecter les menaces. Cette efficacité opérationnelle accrue facilite l'attribution des ressources et permet de prendre des décisions informées plus rapidement en toute confiance, tout en réduisant la nécessité d'une supervision et d'une intervention manuelle tout au long du processus.

3. Réduction de l'indisponibilité et des perturbations des opérations

La détection et l'endiguement rapides des incidents éventuels à l'aide des SecOps garantissent la continuité des opérations en diminuant l'indisponibilité. L'efficacité opérationnelle est l'ouvrière de l'ombre dans ce cas-là : lorsqu'une entreprise est confrontée à une défaillance, elle se rend alors compte des perturbations engendrées pour réattribuer les ressources, réorienter le personnel et sauver un système endommagé. Les SecOps jouent un rôle essentiel pour garantir des opérations commerciales ininterrompues en réduisant la fréquence et la gravité des incidents de sécurité, ce qui renforce par voie de conséquence la productivité, les flux de revenu et la satisfaction de la clientèle.

Plusieurs outils de SecOps ont été conçus pour aider les équipes chargées de la sécurité à faire fonctionner le centre opérationnel de sécurité en toute efficacité.

Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)

Une solution de SIEM est l'espace de travail central de nombre des membres de votre équipe SecOps. Grâce à elle, ces dernières peuvent rapidement détecter les cyberattaques et y réagir en centralisant la collecte de plusieurs données environnementales, en les analysant selon des méthodes automatisées et orientées, mais aussi en répondant par le biais des automatisations et des workflows intégrés. Récemment, les capacités des SIEM se sont davantage développées avec l'intégration de l'intelligence artificielle générative et les avancées en matière de Machine Learning : il est désormais possible de rationaliser les migrations depuis des plateformes existantes et d'orienter les analystes tout au long des workflows de tri et de réponse aux incidents.

Plateforme de Threat Intelligence (TIP)

Les solutions de Plateforme de Threat Intelligence (TIP) aident les équipes SecOps à rassembler, à corréler et à analyser les contextes des menaces provenant d'un éventail de sources internes et externes. Ainsi, vous bénéficiez d'une vaste vue sur l'environnement de menace. En outre, vous pouvez anticiper les tactiques des utilisateurs malveillants et les éventuelles menaces. Si vous disposez d'une liste actualisée des menaces existantes et émergentes, vous pouvez savoir avec précision ce que vous devez chercher et comment détecter les attaques le plus rapidement possible. En outre, grâce à ces données, votre équipe et vous-même comprenez les menaces actuelles, hiérarchisez les vulnérabilités détectées et améliorez les défenses de manière proactive. Pour résumer, il s'agit d'une base de connaissance en constante évolution sur les menaces éventuelles et les dangers émergents.

Orchestration, automatisation et réponse en matière de sécurité (SOAR)

Les plateformes de SOAR sont, en quelque sorte, des versions centrées sur la sécurité des outils de gestion des services informatiques. Elles fournissent des capacités d'automatisation et des workflows de SecOps à plusieurs niveaux afin de rationaliser les réponses. Elles jouent un rôle important en matière de SecOps : elles vous permettent de concevoir des workflows de réponse, d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer les temps de réponse au sein de l'ensemble de vos outils de sécurité existants.

Les termes "SecOps", "DevOps" et "DevSecOps" désignent des mélanges de processus, d'équipes et de domaines disparates.

SecOps : les équipes chargées de la sécurité et des opérations informatiques travaillent ensemble afin d'améliorer la posture de sécurité de l'entreprise en introduisant et en améliorant des pratiques dans ce domaine, en renforçant la détection des menaces, en aiguisant les investigations et en raccourcissant les temps de réponse.

DevOps : il s'agit de rassembler les équipes chargées des opérations et du développement des logiciels. Souvent, l'accent est mis sur l'intégration et la livraison continues, mais aussi sur le recours à l'automatisation afin de concevoir et de déployer rapidement des logiciels fiables. L'objectif principal consiste à accélérer et à simplifier le développement des logiciels sans faire de compromis en matière de fiabilité.

DevSecOps : il s'agit de la combinaison des deux domaines précédents. En d'autres termes, les pratiques de sécurité sont intégrées au workflow de DevOps. Ainsi, la sécurité devient une responsabilité partagée tout au long du processus de développement au lieu d'être considérée comme un élément de second plan. Cette approche vise à identifier et à résoudre les vulnérabilités le plus tôt possible dans le cycle de développement afin de diminuer les risques et d'améliorer la sécurité globale.

Les équipes SecOps sont composées de spécialistes informatiques et de la sécurité hautement qualifiés qui monitorent les menaces et évaluent les risques au sein d'une entreprise. Leur rôle est essentiel au bon fonctionnement du centre opérationnel de sécurité qui englobe les personnes, les processus et les outils utilisés pour protéger l'entreprise des cybermenaces. Les équipes SecOps et les sous-équipes travaillent dans le centre opérationnel de sécurité qui fait office de hub physique ou virtuel, voire les deux à la fois.

Le nombre des membres d'une équipe chargée d'un centre opérationnel de sécurité et leurs rôles peuvent grandement varier en fonction de la taille et des besoins de l'entreprise. Une très petite société peut disposer de seulement une poignée de personnes dédiées qui sont épaulées par les services SecOps fournis par un prestataire de services de sécurité gérés. À l'autre bout du spectre, les plus grandes équipes de centre opérationnel de sécurité peuvent être composées d'un nombre incroyable de membres aux quatre coins du globe afin de garantir une réponse rapide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Un centre opérationnel de sécurité comprend les principaux rôles suivants :

• Les ingénieurs de la sécurité gèrent l'infrastructure de sécurité et en assurent la maintenance, en garantissant que les outils et les systèmes sont correctement configurés et optimisés.
• Les analystes se chargent du monitoring et de l'analyse en temps réel des événements de sécurité afin de détecter les incidents et d'y réagir en conséquence.
• L'équipe de réponse aux incidents identifie, investigue et résout les incidents de sécurité en travaillant en collaboration avec d'autres services, le cas échéant.
• Les équipes chargées de la détection des menaces cherchent de manière proactive celles qui se cachent dans le réseau de l'entreprise.
• Le responsable ou le directeur supervise les opérations globales du centre afin d'en garantir l'efficacité et celle de la collaboration.

D'autres rôles peuvent compléter l'équipe, comme un responsable des opérations informatiques chargé de l'intégration des opérations de sécurité dans le service informatique, ou encore les administrateurs de système qui garantissent le bon fonctionnement des systèmes informatiques et soutiennent l'équipe chargée de la sécurité.

Intégration et automatisation

Pour mettre en place des SecOps de manière fluide, les intégrations et les automatisations sont vos meilleures amies. Si cela est possible, vos systèmes doivent communiquer entre eux ou, tout au moins, pointer vers un système centralisé. Grâce à l'automatisation, vos équipes SecOps vont gagner énormément de temps et optimiser considérablement leurs tâches, ce qui leur permet de se concentrer sur l'amélioration constante de vos processus.

Informations exploitables fournies par l'intelligence artificielle

Si vous exploitez de manière efficace l'intelligence artificielle générative, cette dernière peut orienter les analystes à chaque étape des workflows et les aider à mieux comprendre les tâches à réaliser ensuite. L'intelligence artificielle réduit également le nombre de fausses alertes en hiérarchisant et en contextualisant les alertes, mais aussi en rationalisant les processus d'investigation et de réponse. L'intelligence artificielle renforce l'efficacité et l'efficience des opérations de sécurité en aidant à moderniser les défenses contre les cyberattaques sophistiquées.

Informations sur les menaces et d'autres contextes

Ne sous-estimez pas l'importance des informations sur les menaces. Vous devriez utiliser ces données pour définir et redéfinir votre plan de réponse aux incidents. En d'autres termes, vous devez savoir ce qu'il se passe dans votre environnement et avoir déterminé de manière précise les mesures à prendre en conséquence.

Collaboration interservices

L'efficacité des SecOps repose exclusivement sur la capacité des équipes à s'unifier, à communiquer régulièrement, à se former ensemble et à partager les mêmes objectifs. Ainsi, vous savez que vos mesures de sécurité sont intégrées dans les tâches de toutes vos équipes, pour l'ensemble de vos opérations.

Grâce à une analyse de la sécurité adossée à l'IA, Elastic Security modernise les SecOps, en accélère les workflows et réduit les risques. Avec une scalabilité illimitée, une analytique avancée et des informations exploitables révélées par l'IA générative, la solution élimine les angles morts et renforce votre défense, tout en palliant la pénurie générale de compétences en cybersécurité.

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