Elastic Support
専任のサポートエンジニア(DSE)
お客様固有の環境に精通したエンジニアから、プロアクティブなサポートを受けることができます。お申し込みいただくと、お客様のビジネスニーズに合わせたケース管理の解決策を提案いたします。
カスタマイズされたサポート
専門サポート
お客様の環境に関する豊富な知識を備え、お客様のアーキテクチャー、ニーズ、目標に精通した、専門性の高いサポートエンジニアの支援を受けることができます。専任のサポートエンジニアがお客様のチームと定期的に連絡を取り、ビジネスの継続を支援します。